Q1 : 예비검사에서 ‘스트립 변질로 인식’ 되었으나 본검사에서 ‘정상 결과’로 나올 때?

         예비 검사 사용 스트립을 버리고, 다른 스트립으로 재 검사를 실시합니다.

Q2 : App 설치 시 언어 설정은 어떻게 하나요?

         휴대폰에서 적용되어 있는 기본 언어(17개국 언어 표준어)로 App이 다운됩니다.

Q3 : App 다운시 핸드폰에 설치가 안되는 경우

         핸드폰의 메모리 용량이 작을 시, App설치시 스마트폰 시간 설정 문제, 적용 기종 문제 등..

Q4 : 검사 결과에서 나오는 항목 설명에 병명을 알수 있나요?

         검사결과 10개 항목에 설명된 30여종의 병명으로 조합적으로 판단합니다.

Q5 : 소변검사는 얼마나 자주 해야 하나요?

         1주일에 2회 정도를 권장하나 검사 결과 그래프상 1단계 차이의 결과가 나오면, 3회를 권장합니다.

Q6 : 검사 결과를 다른사람에게 전송할 수 있나요?

         검사 후 결과 화면 상단 우측 위에 전송 아이콘으로 전송할 수 있습니다.

Q7 : 검사기 수명 및 배터리 수명 후 교체는 어떻게 하나요?

         검사기는 내장 배터리 수명을 기준으로 5년 입니다. 검사기기는 완전 밀봉으로 배터리 교체는 불가 합니다.

Q8 : 검사 결과는 얼마나 정확한가요?

         검사 결과의 정확도는 10항목당 조금씩 다르며 85%~90% 입니다.  

Q9 : 스트립(소모품)은 어디서 구매하며, 유효기간은?

         리코테 사이트에서 구매하시실수 있으며, 밀봉 시 2년, 오픈 시 1년,  습도 및 햇빛에 주의를 요합니다.

Q10 : 몇 명까지 등록 가능한가요?

            기본 정보 입력은 약 3천 명 정도 등록 가능합니다. 메모리 용량을 늘리면 확장 가능합니다.

Q11 : 검사하는 데 몇 초 걸리나요?

            6초 이내로 검사 결과를 핸드폰 APP으로 전송합니다.

Q12 : 스트립에 소변을 묻히고 얼마나 둬야 하나요?

           보통 90초 정도면 가능합니다.

Q13 : 충전 방법은 어떻게 되나요? 충전기가 동봉 되어있나요?

           핸드폰의 충전기(C-TYPE)를 사용하시면 됩니다. 충전기는 별도입니다.

Q14 : 반려동물에게도 사용할 수 있나요?

           동물용 APP을 핸드폰에 설치하시고, 동물용 스트립으로 검사하시면 됩니다.

Q15 : 모든 스트립을 다 읽을 수 있나요?

           지정된 스트립만 사용하실 수 있습니다. 스트립은 1회용이며 꼭 쓰레기통에 버려주세요.

Q16 : 앱 사용시 인터넷 연결이 꼭 필요한가요?

            App 최초 설치시에만 WiFi 필요, 설치 후 WiFi와 상관없이 사용 가능합니다.